Condiciones
CONDICIONES DE PAGO DE LA RESERVA
Para garantizar la reserva, el cliente deberá facilitar una tarjeta de crédito o débito válida.
El establecimiento realizará el cobro del 100% del importe total de la reserva en todas las tarifas disponibles, ya sea tarifa estándar o tarifa no reembolsable.
El hotel se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva en caso de que la tarjeta facilitada no sea válida, sea rechazada o no permita efectuar el cobro correspondiente.
INFORMACIÓN SOBRE EL PAGO Y PREAUTORIZACIÓN
En algunos casos, el establecimiento podrá realizar una preautorización bancaria para verificar la validez de la tarjeta y la disponibilidad de fondos suficientes antes de efectuar el cobro definitivo.
La preautorización no constituye un cargo real, sino un bloqueo temporal del importe autorizado por la entidad bancaria del cliente. El tiempo de liberación de dicho importe dependerá exclusivamente de la entidad emisora de la tarjeta.
CHECK-IN ONLINE Y ACCESO AL ALOJAMIENTO
Para poder acceder al alojamiento es obligatorio:
- Haber realizado el pago completo de la reserva.
- Completar correctamente el proceso de check-in online de todos los huéspedes.
El establecimiento no enviará los códigos, instrucciones de acceso ni información de entrada al alojamiento hasta que ambos requisitos hayan sido completados correctamente.
El cliente es responsable de facilitar la documentación requerida dentro de los plazos establecidos por el alojamiento.
FACTURACIÓN
En caso de requerir factura, el cliente deberá solicitarla facilitando los datos fiscales correspondientes.
La factura será enviada una vez confirmado el pago y completado el proceso de check-in online.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Tarifa Estándar (Reembolsable)
El importe total de la reserva será cobrado en el momento de confirmar la misma.
El cliente podrá cancelar gratuitamente hasta 72 horas antes de la fecha de entrada. En ese caso, se realizará la devolución íntegra del importe abonado.
Si la cancelación se realiza dentro de las 72 horas previas a la fecha de entrada, o en caso de no presentación (“no show”), no se realizará ningún reembolso y el establecimiento retendrá el 100% del importe de la reserva.
Tarifa No Reembolsable
El importe total de la reserva será cobrado en el momento de efectuar la reserva.
Esta tarifa no admite modificaciones, cancelaciones ni devoluciones bajo ningún concepto.
MODIFICACIÓN DE LA RESERVA
Las modificaciones de reserva estarán sujetas a disponibilidad y deberán ser aceptadas expresamente por el establecimiento.
Cualquier solicitud de modificación deberá comunicarse con la suficiente antelación y no podrá afectar negativamente a la planificación y disponibilidad del alojamiento.
Una vez aceptada la modificación, el establecimiento enviará una nueva confirmación de reserva actualizada.
Para cualquier modificación o consulta, puede contactar con nosotros en:
? +34 643 73 41 98
PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos de que los datos facilitados serán incorporados a un fichero titularidad de Sociedad Inmuebles y Alquileres El Carmen, con CIF B56607252 y domicilio en Calle Alcalde Luis Pascual, 45 Bajo, 02660, Caudete (Albacete), España.
La finalidad del tratamiento de sus datos es la gestión de la reserva, formalización de la estancia, cumplimiento de obligaciones legales y mantenimiento de la relación comercial.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y demás derechos reconocidos por la normativa vigente mediante solicitud escrita enviada a:
✉ info@plateaconceptsuites.com
Atentamente,
Sociedad Inmuebles y Alquileres El Carmen
CIF: B56607252